张艳文医生锦旗故事：医技医德赛华佗，心热似火如亲人

       这面锦旗是张艳文医生接诊的患者刘女士（化名）在家属陪同下赠送的，简短的话语，满溢着对医务人员高尚医德、贴心服务的高度肯定和赞扬！  2021年4月22日，北京丰益肛肠医院肛肠科门诊张艳文医生的诊室迎来了一面红彤彤的锦旗，烫金的大字熠熠发光——“医技医德赛华佗 心热似火如家人”，整个诊室因为这面锦旗显得更加暖意融融。

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       这面锦旗是张艳文医生接诊的患者刘女士（化名）在家属陪同下赠送的，简短的话语，满溢着对医务人员高尚医德、贴心服务的高度肯定和赞扬！

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“医技医德赛华佗，心热似火如亲人”

据了解，刘女士家庭有肠息肉患者，看到网上科普文章想要做胃肠镜检查，由于害怕胃肠镜的痛苦一直没有检查，一个月前偶有腹胀、腹痛的感觉，在咨询了病情之后，预约了北京丰益肛肠医院肛肠科门诊的号位。张艳文医生接诊了刘女士，刘女士由于害怕，对医学的认知停留在网络科普文章的了解，张艳文医生作为接诊医生，用简单易懂的话语耐心的讲解给刘女士听，在做了无痛胃肠镜后，检查结果显示有胃肠息肉，刘女士听取了张艳文医生的建议，及时摘取了胃肠息肉，术中顺利，术后恢复良好。

      刘女士在赠送锦旗的过程中回忆：“张医生很有耐心，在家里晚上想吃苹果了给张医生打电话询问是否可以吃，晚上10点了，张医生也接了电话，耐心回答了问题，术后在家康复的时间，不管什么时间，有不清楚的问题了给张医生打电话，张医生都是随时接电话，看到我害怕胃肠镜检查，也耐心讲解，这么有耐心有爱心的医生，让我很是感动，像是家人一样的关爱。恢复的这么好，很感谢张医生。”

     张艳文医生表示，患者的康复是我们医务人员最大的心愿，患者及家属的感谢与信任是对我们医务人员服务的最好肯定。今后的工作中我们会更加以人为本，以患者的利益为中心，做到人性化的服务。